Klaq · Rechtliches
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026
Diese Erklärung beschreibt die Verarbeitung von Informationen beim Besuch der Klaq-Website, bei der Nutzung unserer Arbeitsbereichswerkzeuge oder bei der Kontaktaufnahme mit dem Support. Sie umfasst Kontoinformationen, Informationen in Arbeitsbereichen und Informationen zu Websitebesuchen.
1. Von dir bereitgestellte Informationen
Bei der Kontoerstellung erheben wir unter anderem deine E-Mail-Adresse, deinen Anzeigenamen und Authentifizierungsinformationen. Arbeitsbereiche können Kunden- und Unternehmensdetails, Verkaufschancen, Projekte, Aufgaben, Zeiteinträge, Rechnungen, Angebote und Zahlungsdatensätze enthalten. Wir erhalten auch Informationen, die du in Supportgesprächen oder Feedback bereitstellst. Teile keine Passwörter, vollständigen Zahlungskartendaten oder sensiblen Informationen im Chat oder in öffentlichem Feedback.
2. Technische Informationen und Speicherung
Die Nutzung eines Onlinedienstes kann technische Informationen wie IP-Adressen, Browser- und Gerätedetails, Anfragezeitstempel sowie Fehler- oder Sicherheitsprotokolle erzeugen. Klaq nutzt Browserspeicher und Authentifizierungsmechanismen zur Aufrechterhaltung von Kontositzungen und Anwendungsfunktionen. Drittanbieter, einschließlich des Chat-Widgets, können eigene Cookies oder Browserspeicher nutzen. Browsereinstellungen können die Speicherung einschränken, dabei aber die Funktionalität beeinträchtigen.
3. Verwendung von Informationen
Informationen werden verarbeitet, um Konten zu erstellen und zu authentifizieren, Arbeitsbereichsfunktionen bereitzustellen, angeforderte Nachrichten und Dokumente zu übermitteln, Supportanfragen zu beantworten, die Sicherheit zu gewährleisten und technische Probleme zu untersuchen. Soweit das Datenschutzrecht eine Rechtsgrundlage verlangt, hängt diese von der Tätigkeit ab und kann die Erfüllung unserer Vereinbarung mit dir, berechtigte Interessen am Betrieb und Schutz des Dienstes, gesetzliche Pflichten oder erforderliche Einwilligungen umfassen.
4. Arbeitsbereichszugriff und Weitergabe
Informationen, die du einem Arbeitsbereich hinzufügst, können dessen Inhabern, Administratoren und anderen Mitgliedern entsprechend ihren Berechtigungen zugänglich sein. Wenn du einen Bericht, eine Rechnung oder einen anderen öffentlichen Link teilst, können Empfänger dessen Inhalt möglicherweise einsehen. Dein Arbeitsbereich bestimmt die Verwendung seiner Daten; Anfragen zu Informationen, die ein Arbeitsbereich verwaltet, sollten auch an dessen Administrator gerichtet werden.
5. Dienstleister und Integrationen
Klaq nutzt Dienstleister zur Unterstützung seines Betriebs. Die Marketing-Website lädt Crisp für den Support-Chat; dabei können Chatnachrichten sowie Browser- oder Besucherinformationen verarbeitet werden. Unser Feedback-Link öffnet Canny, wo deine Beiträge je nach Einstellungen dieses Dienstes sichtbar sein können. Soweit aktiviert, verarbeiten die Google-Anmeldung und der E-Mail-Versand über Resend die für diese Funktionen benötigten Informationen. Für diese Dienste gelten eigene Datenschutzerklärungen. Informationen können auch offengelegt werden, wenn dies gesetzlich erforderlich oder zur Behandlung von Betrug, Sicherheitsvorfällen oder Rechtsansprüchen notwendig ist.
6. Aufbewahrung und Sicherheit
Informationen werden für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke aufbewahrt, einschließlich der Bereitstellung aktiver Konten und Arbeitsbereiche, der Führung von Aufzeichnungen, der Beilegung von Streitigkeiten und der Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Die Aufbewahrung hängt von der Informationsart und ihrem Zweck ab. Die Kontoschließung entfernt nicht zwingend Datensätze, die ein anderer Arbeitsbereich kontrolliert oder die gesetzlich aufbewahrt werden müssen. Kein Internetdienst oder Speichersystem kann absolute Sicherheit gewährleisten.
7. Deine Wahlmöglichkeiten und Anfragen
Du kannst verfügbare Profildetails aktualisieren und Informationen mit den Steuerelementen in deinem Konto und Arbeitsbereich verwalten. Je nach Standort und geltendem Recht kannst du Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie auf Widerruf einer Einwilligung haben. Kontaktiere Klaq über den Website-Support-Chat für eine Anfrage. Wir müssen gegebenenfalls deine Identität und Berechtigung im Arbeitsbereich prüfen. Du kannst dich auch an deine örtliche Datenschutzbehörde wenden.
8. Internationale Verarbeitung
Klaq und seine Dienstleister können Informationen in anderen Ländern als deinem eigenen verarbeiten. Anwendbare Schutzmaßnahmen und Übermittlungsanforderungen hängen von den beteiligten Standorten und Diensten ab. Kontaktiere den Support, wenn du vor der Bereitstellung besonders beschränkter Informationen Angaben zu Verarbeitungsorten oder Schutzmaßnahmen für deinen Arbeitsbereich benötigst.
9. Informationen von Kindern
Klaq ist ein Geschäftsdienst und nicht für Kinder bestimmt. Erstelle kein Konto, wenn du den Nutzungsbedingungen rechtlich nicht zustimmen kannst. Wenn du glaubst, dass ein Kind personenbezogene Daten ohne entsprechende Berechtigung bereitgestellt hat, kontaktiere den Support zur Prüfung.
10. Änderungen und Kontakt
Wir können diese Erklärung bei Änderungen unserer Dienste und Verfahren aktualisieren. Das obige Datum kennzeichnet die neueste Fassung. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir zusätzlich über wesentliche Änderungen. Kontaktiere Klaq bei Datenschutzfragen oder Anfragen über den Support-Chat dieser Website.